Objetivo:
Desenvolver conhecimento sobre definição do Contexto da Organização e Partes Interessadas, identificação de Riscos e Oportunidades e Gerenciamento das Mudanças, atendendo a nova ISO 9001:2015.

Público Alvo:
Profissionais da área da qualidade, auditores internos, consultores e demais interessados que estejam envolvidos no processo de implantação ou adequação de Sistemas de Gestão da Qualidade

Carga horária: 8hs

Conteúdo Programático:

1. Contexto da organização

• Entendendo a organização e seu contexto
• Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas
• Identificando os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (Matriz SWOT)
• Fatores Críticos de Sucesso para o negócio
• Definindo Objetivos e Metas estratégicas
• Realizando planos de ações eficazes para atingimento das metas
• Determinando entradas e saídas dos processos
• Definindo indicadores de desempenho estratégicos e operacionais

2. Gestão de Riscos e Oportunidades

• Identificando os Riscos e Oportunidades da organização
• Definindo ações para abordar os riscos e oportunidades
• Avaliando a eficácia das ações tomadas
• Relacionando as não conformidades à gestão de riscos

3. Gestão de Mudanças

• Definindo a sistemática de gestão de mudanças
• Planejando as mudanças
• Realizando o controle das mudanças
• Avaliando os resultados da mudança

Instrutora: Giani Esteves

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

• Treinamento In Company
• Treinamento em Turma Aberta
• Treinamento com Turma Sob Demanda: 
• Palestras e Workshop
• Consultorias e Assessorias Técnicas

Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.

Investimento: R$