MASP (Metodologia de Analise e Soluções de Problemas) e Solução Eficaz de Problemas - ONLINE

MASP (Metodologia de Analise e Soluções de Problemas) e Solução Eficaz de Problemas - ONLINE

Data 08/10/2025

Inscrições até dia 05/10/2025

Horário: Das 08:30 ás 17:30

Local: Online / Ao vivo - Zoom

Telefone: 51 9180-3992

Email: informacao@agq.com.br

Site: http://WWW.AGQ.COM.BR

Objetivo:
Utilizar o ciclo PDCA e ferramentas da Qualidade para resolver problemas com eficácia. Entender as etapas da resolução de problemas através do tilização correta de ferramentas e sua aplicação pratica, trabalhar estudo de causa raiz, de forma a executar ações de correção. corretivas e preventivas, de forma a tornar os processos a prova de falhas. Ferramentar o trabalho de times de melhoria e de soluções de problema.

Público Alvo:
Membros de Grupos de trabalho para melhoria  e/ou solução de problemas, analistas e gestores de processos.

Conteúdo:

• Ciclo PDCA;
• Etapas do MASP
• Trabalho em Equipe
• O que são Ferramentas da qualidade
• Definindo problemas – Prevenção e Detecção
• Barreiras na Solução de Problemas
• Ciclo Vicioso e Ciclo Virtuoso
• Conceitos de Variabilidade dos Processos;
• Causa Comum e Causa Especial de Variação;
• GUT – Gravidade, Tendência e Urgência;
• Check List (Lista de Verificação);
• 5 PORQUES- 3 VEZES ( Ocorrência, Detecção, Planejamento)
•  Fluxograma;
•  Brainstorming;
•  Histograma;
•  Conceitos Básicos de:
• Diagrama de Pareto;
• Processo robusto
• Plano ação - "5W 2H" : O quê ? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto?;
• Padronização;
• Relatórios de solução de Problemas;
• Relatórios MASP.

 

Data e Horário:
08 de Outubro de 2025 Quarta - Feira
Das 08:30 ás 17:30
 

Carga Horária: 8h

 

Investimento:

Sócios da AGQ e ACIS: R$ 493,00
Não Sócios da AGQ:R$ 580,00 

 

Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário, Cartão de crédito ou PIX. 
• Pessoa Física - PIX ou Cartão de Crédito.

 

Observações Importantes:

• Formato do Treinamento: Esta capacitação será realizada online, ao vivo proporcionando interação em tempo real. O link de acesso será enviado individualmente para cada participante, mediante confirmação da turma.

• Material e Certificação Inclusos: O investimento inclui apostila digital e certificado de participação em formato digital.

• Envio do Certificado: O certificado será encaminhado por e-mail ao responsável pela inscrição em até 10 dias úteis após a conclusão do treinamento.

• Prazos para Inscrição: Solicitamos que as inscrições sejam realizadas com no mínimo 48 horas de antecedência à data de início do curso.

• Política de Cancelamento: Cancelamentos serão aceitos com, no mínimo, 7 dias de antecedência. Após esse prazo, será permitida apenas a substituição do participante inscrito. Caso não haja substituto e o participante não compareça, o valor investido será cobrado integralmente, permanecendo como crédito válido por 1 ano.

• Formas de Pagamento: Para pagamentos via Pix ou cartão de crédito, o valor deverá ser quitado com até 24 horas de antecedência, condicionado à confirmação da turma.

• Disponibilidade da Documentação: A documentação relativa a esta capacitação ficará disponível para consulta por um período de 2 anos.

• Direito de Cancelamento ou Prorrogação: A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso o número mínimo de participantes não seja atingido.