Melhorar, sem parar: a coragem de evoluir em tempos VUCA e BANI

Por Eva Seloi Santos Sarmento

Inspirado nos ensinamentos de Clovis Fernandes Oyarzabal – fundador da AGQ

Vivemos tempos de intensas transformações. O mundo do trabalho já não é mais o mesmo – e os cenários que se desenham à nossa frente não são apenas incertos, mas voláteis, complexos, ambíguos (VUCA)... e também frágeis, ansiosos, não lineares e incompreensíveis (BANI).

Nesse contexto, o chamado à melhoria contínua ganha ainda mais força. Mas não se trata mais de apenas revisar processos com o foco no desempenho. Hoje, melhorar significa humanizar o desempenho, acolher os dilemas, criar espaços seguros e despertar o potencial criativo e adaptativo de todos.

Como dizia Seu Clóvis:

“Nada é tão bem feito que não mereça ser melhorado.”

Essa frase ressoa, hoje, como um convite à escuta profunda, à consciência do impacto que geramos e ao compromisso com o bem comum.

Otto Scharmer, na Teoria U nos alerta para que mudanças reais ocorram, precisamos suspender o julgamento, redirecionar o olhar e deixar emergir o novo. Isso só é possível em ambientes onde líderes facilitam a escuta empática e cultivam segurança psicológica — fundamentos da liderança consciente.

As mudanças não ocorrem apenas por imposição de metas ou ferramentas. Elas acontecem quando há coragem de olhar para o que precisa ser transformado e humildade para cocriar soluções com quem está na linha de frente. Isso exige consciência e autonomia.

Por isso, a pergunta que Seu Clóvis nos deixou continua atual e vital:

Porque realizo meu trabalho desta forma?

Acrescento outras, inspiradas pela Teoria U e pela liderança que inspira:

·       Como posso ser presença que gera confiança no meu time?

·       O que precisa morrer em mim para que algo novo nasça?

·       Que legados estou semeando com minhas ações hoje?

A melhoria contínua, agora, não é apenas um método — é um movimento.

Um movimento de despertar, escutar e agir com propósito.

Um chamado para que cada um de nós se torne não apenas solucionador de problemas, mas semeador de possibilidades.

Melhorar, sem parar.

Com coragem, consciência e compaixão.

Como o nosso tempo exige.

Como o Seu Clóvis sonhou.