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A ISO 9001 e sua Evolução      A norma ISO 9001 Sistema de Gestão da Qualidade, foi criada em 1987 com o objetivo de se tornar um padrão internacional para garantia da qualidade de produtos e serviços e, com isso, facilitar as relações cliente-fornecedor.      Em 1994 sofreu sua primeira revisão, trazendo o conceito de “ações preventivas”, onde as organizações dever...

     Meus caros empreendedores e gestores, caso desejem somente manter os seus negócios, estabilizem suas rotinas através da padronização dos processos o devido treinamento no trabalho e a solução dos problemas.       Desta forma sofrerá menos surpresas quanto à probabilidade de erros. Agora, se você também deseja melhorar seu negocio, terá que implantar novos conceitos e méto...

O Food Defense Revolucionário de 2020        O Food Defense nada mais é do que procedimentos e práticas adequadas visando Defender os Alimentos de contaminações, por consequência a proteção da saúde dos consumidores. Anteriormente o Programa de Food Defense era aplicado e conhecido basicamente por grandes indústrias de alimentos, no entanto a pandemia mudou esse cenário.      R...

  Lei 14.016 de 23 de Junho de 2020 – Sancionada a Lei que permite a Doação de Alimentos                   No dia 23 de junho de 2020 o Congresso Nacional sancionou a Lei 10.016 que dispõe sobre o combate ao desperdício de alimentos e a doação de excedentes de alimentos para o consumo humano. A partir disso os estabelecimentos que produzem alimentos, inclu...

COMPORTAMENTO NA CRISE! Não é o momento de pensar em progredir e sim de sobreviver!! Tenha foco no cliente e cuide, com afinco, suas rotinas que, aliás você já conhece bem!! Raríssimas são as empresas em que a crise lhes proporcionou crescimento! Esqueça,  por enquanto,  os planos de progresso. Continue pensando em como reduzir custos, pelo aperfeiçoamento,  de suas rotinas! principalmente aqueles que requ...

     Vende aquele que comunica.        Em muitas ocasiões ouço gestores nas empresas comentando que o volume de vendas está muito baixo, que a força de vendas não está atingindo as metas estipuladas em função do perfil dos vendedores, ou, ainda,  que precisam reestruturar a área de vendas devido a resultados deficitários.        A área de vendas tem...

     Convidamos você, mulher que está no mercado de trabalho, para conhecer as palestras, oficinas e cursos da AGQ sobre esse tema e juntas discutirmos esses conceitos e práticas do nosso universo feminino nas organizações.      De início, vamos decifrar o conceito de empoderamento.      Ao pé da letra, o verbo empoderar significa dar poder. No contexto de uma empresa, empoderamento traduz-se como ...

FILOSOFIA:  SENTAR EM CIMA DO CAIXA A QUALQUER CUSTO   •Renegociar com seus fornecedores relativos a formação do seu ESTOQUE, seu cliente está fazendo o mesmo; •Rever contratos com prestadores de serviços (Contabilidade, consultorias, TI, Logística e outros); •Carência nas prestações de empréstimos e financiamentos já contratados, se possível por 90 dias; •Estudar programas de...

No 2º dia (15/10/2019) da Semana da Segurança e Qualidade do Grupo Darcy Pacheco, o nosso presidente Clovis Oyarzabal ministrou a palestra Motivando para a Qualidade.   "Tivemos excelentes feedbacks após a palestra do Sr. Clóvis. Ele é um querido mesmo, interage de uma forma muito legal com os participantes e transfere uma excelente mensagem a todos" Gislaine Radde - Qualidade.

No dia 19 de Outubro de 2019, o nosso presidente Clovis Oyarzabal ministrou o Seminário de Abertura Motivacional - A Consolidação de Resultados Através do Comprometimento, para o Grupo ALP Transportes.   "Fiquei muito feliz pelo resultado da pesquisa (resultado da avaliaçao de desempenho sobre o treinamento ministrado aplicada aos participantes com 100% de satisfação), reflexo do sentimento de todos os part...