Objetivos:
- Apresentar os conceitos do Redesenho de Processos, segundo a Metodologia Rummler-Brache (eficaz, prática e abrangente).
- Apresentar as etapas e os passos de um Projeto de Redesenho de Processos.
Público Alvo:
O workshop destina-se a profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em uma abordagem metodológica que sirva de base para a promoção das transformações e adequações necessárias nas questões operacionais e gerenciais, de forma alinhada às estratégias estabelecidas
Programa:
- ·Abertura/Apresentação/Introdução ao tema
- ·Alinhamento entre Direcionamentos Estratégicos, Questões Empresariais Críticas e Direcionamentos do Projeto de Redesenho dos Processos
- ·Estrutura do Projeto de Redesenho dos Processos e papel dos envolvidos
- ·A “visão” do Negócio e a “visão” dos Processos através de modelos
- ·Escopo dos Processos atuais
- ·Como formalizar o Termo de Abertura do Projeto de Redesenho dos Processos e o Plano Técnico do Projeto
- ·Mapeamento dos processos atuais
- ·As desconexões dos processos atuais, sua classificação e priorização
- ·O Benchmarking e as melhores práticas empresariais
- ·Os critérios e inovações que irão servir de balizadores aos novos processos
- ·Modelo de Negócio, Cadeia de Valor e Modelo Conceitual dos Novos Processos
- ·Mapeamento dos novos processos
- ·Especificações detalhadas das atividades dos novos processos e requisitos de sistema para os novos processos
- ·Sistema de medições dos novos processos
- ·Os planos de ação para implantação dos processos redesenhados
Carga Horária: 4h
