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Gestão de Processos Objetivo:

Gestão de Processos

Objetivo:
Proporcionar ao participante o
entendimento das vantagens da adoção
do gerenciamento de processos a nível
organizacional. Compreender as
metodologias de análise e atuação
sobre os processos de gestão e apoio
para obter o melhor desempenho
possível, através das melhores práticas
de redução de custos e de estímulo à
melhoria contínua e inovação.


Programa:
• Módulo 1 – Conceitos e definições:
⚬ Planejamento do projeto
⚬ Macroprocesso
⚬ Processos X Estratégia organizacional
⚬ Importância do Fluxograma
⚬ Introdução ao Lean Thinking
• Módulo 2 – Diagnóstico de processos
⚬ Análise de desempenho dos processos atuais
⚬ Conceitos e Ferramentas para a Gestão de Processos
⚬ BPM Business Process Management
⚬ PDCA – Ferramenta de Gestão de Processos
⚬ VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor)
⚬ SIPOC
⚬ Diagrama Tartaruga
• Módulo 3 – Redesenho dos Processos
⚬ As oportunidades para a melhoria contínua (kaizen).
⚬ Modelagem do Processo proposto
⚬ Cálculo de Melhoria Contínua com ROI e Pay Back
⚬ Construindo KPI - (indicador-chave de desempenho)

Instrutor (a): Ciro Copello Junior

 

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

  • Treinamento In Company
  • Treinamento em Turma Aberta
  • Treinamento com Turma Sob Demanda: 
  • Palestras e Workshop
  • Consultorias e Assessorias Técnicas

 

Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.

 



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