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Indicadores Chave de Performance
(KPI – Key Performance Indicator)
Objetivo:
A definição KPIs proporcionam a qualquer
empresa acompanhar seus resultados, a
fim de mensurar a efetividade das suas
ações, campanhas e planejamentos.
É importante entender e utilizar
ferramentas capazes de informar a
situação real da situação para tomadas de
decisões mais precisas que visem atingir
às metas estabelecidas.
Programa:
• A visão do PLANEJAMENTO e GESTÃO para uma
organização de sucesso
• A visão sistêmica da gestão
• O que são Indicadores Chave de Desempenho – KPI’s
• Como utilizar os KPIs em uma empresa
• Metodologias de gestão baseadas em indicadores
• Os principais desafios ao definir KPIs
• Classificação e como escolher um KPI’s
• Gerenciamento diário para execução da Estratégia
• Exemplos de KPIs
Instrutor (a): Ciro Copello Junior
Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:
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Investimento: R$