Objetivo: Capacitar os participantes para a realização de auditorias internas de Sistemas de Gestão conforme diretrizes da ISO 19011:2018.

Público  Alvo:

Profissionais da área da qualidade, meio ambiente e outras áreas de gestão, auditores internos, consultores e demais interessados que estejam envolvidos no processo de auditorias internas de Sistemas de Gestão.

Conteúdo Programático:

Requisitos da norma ISO 19011:2018 Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão:

• Terminologia
• Princípios de auditoria            
• Gerenciando um programa de auditoria:

- Estabelecendo os objetivos

- Identificando riscos e oportunidades

- Estabelecendo e implementando o programa,

- Definindo responsabilidades, competências e recursos necessários,

- Selecionando métodos de auditoria e equipe auditora,

- Monitorando e melhorando o programa de auditoria.

• Conduzindo uma auditoria:

- Iniciando a auditoria: atividades que determinam sua viabilidade,

- Preparando as atividades de auditoria: documentação, planejamento, responsabilidades

- Conduzindo a auditoria: reunião de abertura, comunicação durante a auditoria, análise da documentação, entrevistas, observação, constatações (não conformidades, observações e oportunidades de melhoria),

- Conclusões de auditoria e reunião de encerramento,   

- Preparando e distribuindo o relatório de auditoria,

- Conduzindo o acompanhamento da auditoria

• Competência e avaliação de auditores:

- Determinando a competência: comportamento pessoal e habilidades,

- Critérios de avaliação,

- Seleção do método de avaliação

- Conduzindo a avaliação e melhorando a competência.

• Anexo A – Orientação adicional para auditores planejarem e conduzirem auditorias
• Exercícios teóricos e exercício prático com simulação de auditoria

Carga horária: 12 horas

Instrutor (a): Giani Esteves

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

• Treinamento In Company
• Treinamento Curso Aberto
• Treinamento com Turma Sob Demanda: 
• Palestras e Workshop
• Consultorias e Assessorias Técnicas

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Investimento: R$