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  • BSC – Indicadores de Desempenho
    Objetivo:
    • Objetivo- Nivelar os participantes, com conceitos, exemplos e exercicios, no conhecimento da metodologia do BSC- Balanced Score Card, para identificação, elaboração, implementação e monitoramento de indicadores chaves de desempenho, visando a medição e melhoria dos processos organizacionais.

    Público Alvo:
    Técnicos e Gestores envolvidos na definição e gestão de metas e indicadores

    Conteúdo:

     

    O que é um processo? Eficiência e Eficácia

    Hierarquia dos indicadores e a Gestão de processos

    Categorias e Tipos de Indicadores

    O que é BSC,

    As quatro perspectivas

    Desdobrando o Mapa estratégico e a suas Iniciativas

    KPIs – Indicadores Chaves dos Processos

    Desdobrando os indicadores de desempenho

    Painel de controle

    Controlando os Processos através dos indicadores de desempenho

    Implementando o BSC – Gestão com foco nos resultados

    Gestão a vista dos Indicadores

    Planos de Ação e analise critica

    Durante o treinamento serão apresentados exemplos práticos e exercícios 

     

    Instrutor Antonio Kossmann Miozzo »

     

    Engenheiro Mecânico com pós-graduação em Engenharia da Qualidade e Administração da Produção. Lead Assessor ATSG ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, Auditor ISO 31000 (gestão de risco do negócio), e ISO IEC 17025. Auditor Líder ISO 9001 e 31000, credenciado pela DQS do Brasil, tendo realizado o “ISO/TS 16949 CB Auditor Trainning, IATF”.

    Profissional com mais de 30 anos de experiência nas Áreas de Produção, PCP, Gestão da Qualidade e Desenvolvimento de Fornecedores em empresas de grande porte na área automotiva, equipamentos, alimentação, curtumes, calçadista, comercio e prestadores de serviço.

    Larga experiência em trabalhos de diagnostico, planejamento e implantação de ações corretivas e Melhoria Continua em Processos administrativos e industriais, utilizando ferramentas de gestão e indicadores, e na implantação de Sistemas da Qualidade de acordo com as normas ISO Série 9000 e ISO/TS IATF 16949, bem como adequação do SGQ aos requisitos específicos.

    Experiência em certificação compulsória de produto portaria Inmetro 371, e portaria Inmetro 400 para metrologia legal com adequação aos requisitos da ISO/IEC 17025 (Sistema de gestão de laboratórios), executando acompanhamento de implantação e auditoria interna, conforme requisitos RBC/RBL - Inmetro.

    Instrutor/Consultor credenciado pela Associação Gaúcha para a Qualidade (AGQ), trabalhando com ferramentas de qualidade e prevenção como MASP, PPAP, FMEA, APQP, CEP, DFMA, VDA , etc. 

    Executou atividades em empresas no Brasil, Argentina, México, Alemanha, Espanha Canadá e Estados Unidos. Consultor Credenciado no Sebrae-RS para as soluções:  “Rumo a ISO 9000” como instrutor e consultor.

     



    Data e Horário:
    09 de Novembro de 2018
    Sexta - feira
    Das 8h15 às 17h15

    Carga Horária:
    8h

    Local:
    AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS, 93220-640

    Investimento:
    Sócios da AGQ: R$ 303.00
    Com termo de adesão ao PGQP: R$ 385.00
    Não Sócios da AGQ: R$ 424.00

    Formas de pagamentos:

    • Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
    • Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito:



    Observações:
    • Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
    • Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 24 horas antes da data de realização do curso.
    • Não será aceito cancelamento de inscrição. Somente substituição de participante.
    • A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos.
    • A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.

    Informações pelo Fone/Fax: (51)3406.0707 ou pelo e-mail (Clique aqui)