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  • Desdobrando Objetivos e Metas em Planos de Ações Eficazes
    Objetivo:
    Desenvolver conhecimento sobre gestão estratégica atendendo a nova ISO 9001:2015 e sobre como elaborar planos de ações eficazes para atingir os objetivos planejados.

    Público Alvo:
    Profissionais da área da qualidade, auditores internos, consultores e demais interessados que estejam envolvidos no processo de implantação ou adequação de Sistemas de Gestão da Qualidade

    Conteúdo:

     

    1. Contexto da organização

    • Definindo o contexto da organização atendendo a ISO 9001:2015
    • Identificando os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (Matriz SWOT)
    • Fatores Críticos de Sucesso para o negócio
    • Definindo Objetivos e Metas estratégicas 

    2. Indicadores de desempenho e Planos de Ação

         Passando do estratégico para o operacional

         Definindo indicadores de desempenho alinhados às estratégias

         Características de uma boa medida de desempenho

         Elaborando planos de ações eficazes para atingir as metas estratégicas e operacionais (5W2H)

         Definindo recursos e alinhando ao orçamento

     

    3. Gerenciamento do desempenho

    •    Atingindo resultados a partir da gestão de indicadores de desempenho e planos de ação

    •    A disciplina para a geração de resultados

    •    Construindo equipes com foco em resultados

         Analisando causas de indicadores fora da meta (5 Porquês, Ishikawa, Pareto)

         Definindo e priorizando ações para abordar as causas (5W2H, GUT)

         Reuniões de análise crítica para acompanhamento do desempenho

         Divulgação dos resultados às equipes

     

     

    Instrutor Giani Esteves »
     

    - Graduada em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS; 
    - Pós-Graduada em Engenharia da Produção com ênfase em Qualidade - UFRGS; 
    - Auditora líder da norma ISO 9001 e ISO 14001; 
    - Avaliadora do Concurso de CCQ’s promovido pela AGQ; 
    - Consultora e instrutora em Gestão Empresarial e Gestão Pública com ênfase nas áreas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão Ambiental (ISO 14001), Programa 5S, Planejamento Estratégico, Critérios do PGQP, Padronização de Processos, Ferramentas da Qualidade, Desenvolvimento de Equipes e Lideranças, atuando em órgãos públicos (Prefeituras e Câmaras) e empresas nacionais e internacionais (Espanha e Nigéria).

     

     



    Data e Horário:
    11 de Junho de 2018
    Segunda - feira
    Das 8h15 às 17h15

    Carga Horária:
    8h

    Local:
    AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS, 93220-640

    Investimento:
    Sócios da AGQ: R$ 303.00
    Com termo de adesão ao PGQP: R$ 385.00
    Não Sócios da AGQ: R$ 424.00

    Formas de pagamentos:

    • Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
    • Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito:



    Observações:
    • Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
    • Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 24 horas antes da data de realização do curso.
    • Não será aceito cancelamento de inscrição. Somente substituição de participante.
    • A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos.
    • A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.

    Informações pelo Fone/Fax: (51)3406.0707 ou pelo e-mail (Clique aqui)