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  • Gestão dos Processos para Melhoria dos Resultados
    Objetivo:
    Levar aos participantes conceitos e métodos, visando a melhoria dos resultados no Gerenciamento da Rotina e Gerenciamento das melhorias pela utilização de conceitos e métodos para a Qualidade Total.

    Público Alvo:
    Gestores, assessores e técnicos envolvidos com melhoria dos processos da empresa.

    Conteúdo:

      

    ·         Interpretação da oração:

    “Quem não mede não conhece”

    “Quem não conhece não controla”

    “Quem não controla não melhora”

     

    ·         Analisar sobre o medo natural das mudanças, as resistências normais e problemáticas;

    ·         Orientação sobre como lidar com comportamentos típicos de ambiente em mudanças;

    ·         Exercício sobre motivação com autoanalise e definição de ações que estimulem a motivação das equipes;

    ·         Fundamentos ao controle de processos e formas de atuação nas rotinas diárias e memórias planejadas;

    ·         Princípios da estatística na variabilidade dos processos com definição de faixas e itens de controle;

    ·         Definição de metas a partir de dados históricos e necessidades de resultados com o uso de indicadores de desempenho;

    ·         Ações para soluções de problemas e redução de anomalias nas rotinas do dia a dia;

    ·         Problemas existentes que promovem a participação de todos na melhoria dos processos;

    ·         A padronização como forma de repetitividade e desenvolvimento de habilidades.

     

    Benefícios:
    Melhorar as medições dos resultados com ações mais eficazes; Melhorar os processos; Entender a amplitude do sistema de Gestão para a Qualidade Total. Entender cada vez mais o papel gerencial nas rotinas, melhorias e liderança da equipe.

    Instrutor Clovis Fernandes Oyarzabal »
     
    · Atual presidente da AGQ;
    · Fundador e Presidente da AGQ - Associação Gaúcha para a Qualidade por cinco gestões (1987/1988,1993/1994,1995/1996,1997/1998 e 1999/2000);
    · Executivo por 21 anos em Recursos Humanos e Qualidade Total no Grupo Gerdau S/A;
    · Presidente da UBQ - União Brasileira para a Qualidade, Gestão 1993/1994 e 2000/2001;
    · Membro do comitê executivo do PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade de 1993 à 1998;
    ·Presidente Regional destaque do PGQP (2001) pelo Comitê da Qualidade de Esteio;
    · Ministrou cursos e Implantou o Programa de Qualidade Total em mais de 100 empresas;
    · Mais de 5.000 horas de formação em Qualidade Total e Recursos Humanos no Brasil e exterior ;
    ·  Atuou como Consultor em Recursos Humanos e Qualidade Total por 4 anos no Nacional Supermercados S/A;
    · Mais de 300 palestras motivacionais em empresas e eventos estaduais e nacionais;
    · Participou da Missão ao Japão - Seminars For Total Quality Management realizado pela NK Techno Service em parceria com a CERTI (Fundação Centros de Referência em Technologias Inovadoras);
    · Autor dos Livros “Os 5 S´s das Relações” e “Administração Participativa como Diferencial Competitivo”.
    · Agraciado com o diploma “Destaque em Conhecimento” em 2012 pelo PGQP.

     



    Data e Horário:
    16 de Janeiro de 2017
    Terça - feira
    Das 8h15 às 17h15

    Carga Horária:
    8h

    Local:
    AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS, 93220-640

    Investimento:
    Sócios da AGQ: R$ 303.00 - 50% = R$ 152.00
    Com termo de adesão ao PGQP: R$ 385.00 - 50% = R$ 193.00
    Não Sócios da AGQ: R$ 424.00 - 50% = R$ 212.00

    Formas de pagamentos:

    • Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
    • Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito:



    Observações:
    • Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
    • Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 24 horas antes da data de realização do curso.
    • Não será aceito cancelamento de inscrição. Somente substituição de participante.
    • A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos.
    • A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.

    Informações pelo Fone/Fax: (51)3406.0707 ou pelo e-mail (Clique aqui)