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  • Tratamento de não conformidades eficaz
    Objetivo:
    Propiciar aos participantes uma visão dos conceitos e ferramentas para tratar eficazmente as não conformidades, entendendo as etapas de tratamento das não conformidades de forma a tornar os processos a prova de falhas.

    Público Alvo:
    Profissionais envolvidos em grupos de trabalho para melhoria e/ou solução de problemas, analistas e gestores de processos.

    Conteúdo:

    - Conceito de não conformidades
    - A diferença entre ações de correção e ações corretivas
    - Metodologia para tratamento de não conformidades: PDCA, MASP e ferramentas da qualidade
    - Análise de causas eficaz: 5 Porquês, Espinha de peixe, Ishikawa 6M, brainstorming, GUT, Diagrama de Pareto
    - Causas usuais de não conformidades
    - Plano de ação: como fazer e como acompanhar os resultados
    - Estudos de caso e exercícios

    Instrutor Giani Esteves »
     

    - Graduada em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS; 
    - Pós-Graduada em Engenharia da Produção com ênfase em Qualidade - UFRGS; 
    - Auditora líder da norma ISO 9001 e ISO 14001; 
    - Avaliadora do Concurso de CCQ’s promovido pela AGQ; 
    - Consultora e instrutora em Gestão Empresarial e Gestão Pública com ênfase nas áreas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão Ambiental (ISO 14001), Programa 5S, Planejamento Estratégico, Critérios do PGQP, Padronização de Processos, Ferramentas da Qualidade, Desenvolvimento de Equipes e Lideranças, atuando em órgãos públicos (Prefeituras e Câmaras) e empresas nacionais e internacionais (Espanha e Nigéria).

     

     



    Data e Horário:
    07 de Junho de 2017
    Quarta- feira
    Das 8h15 às 17h15

    Carga Horária:
    8 horas

    Local:
    AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS, 93220-640

    Investimento:
    Sócios da AGQ: R$ 288.00
    Com termo de adesão ao PGQP: R$ 367.00
    Não Sócios da AGQ: R$ 404.00

    Formas de pagamentos:

    • Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
    • Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito:



    Observações:
    • Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
    • Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 24 horas antes da data de realização do curso.
    • Não será aceito cancelamento de inscrição. Somente substituição de participante.
    • A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos.
    • A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.

    Informações pelo Fone/Fax: (51)3406.0707 ou pelo e-mail (Clique aqui)