Pesquisa de Necessidades de Clientes

Prezado Cliente!
Com o propósito de aprimorar cada vez mais nossos serviços, estamos disponibilizando a pesquisa abaixo, a fim de conhecer as suas necessidades e elaborar nosso calendário de capacitação.
Para você é simples e rápido, para nós é muito importante.
Obrigado pela atenção.

Verônica Stein
Gerente Executiva

Preencha os campos abaixo com as suas informações.
Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório.

Identificação
  Empresa:*
  Contato:*
  Departamento:*
  Telefone:*
Liderança - Critério 1 do Sist. Avaliação do PGQP
Curso
Nº de Participantes Melhor mês
para realização
Duração
Administração de Conflitos 8h
Administração do Tempo 8h
Aprendendo a dar Feedback 8h
Capacitação para Líderes de Grupo 8h
Chefia e Liderança 16/20h
Coordenadores de Grupos Participativos 8h
Desenvolvimento da criatividade 8h
Ferramentas da Qualidade 8/16h
Gerenciamento da Qualidade Total 40h
Gestão de Crises 8h
Método PDCA para Análise e Soluções de Problemas 16/20h
Planejamento Estratégico 8/20h
Tomada de Decisão 8h
Workshop Desenvolvimento Interpessoal 4h
Estratégias e Planos - Critério 2 do Sist. Avaliação do PGQP
Curso
Nº de Participantes Melhor mês
para realização
Duração
Administração pelas Diretrizes 8/16h
BSC- Balanced Scorecard 8/16h
Ferramentas da Qualidade 8/16h
PDCA (Projetos e Planos de ação) 16h
Clientes e Sociedade - Critérios 3 e 4 do Sist. Avaliação do PGQP
Curso
Nº de Participantes Melhor mês
para realização
Duração
Alta Produtividade em Vendas 8h
Atendimento ao Cliente 8h
Gerenciamento de Resíduos 8h
ISO 14000 16h
Marketing e Vendas 8h
Negociação (Técnicas) 8/16h
Relacionamento com o cliente, abordando SAC e CRM 8h
Responsabilidade Social (SA 8000) 8h
Telemarketing Ativo 8/12h
Informação e Conhecimento - Critério 5 do Sist. Avaliação do PGQP
Curso
Nº de Participantes Melhor mês
para realização
Duração
Concurso Estadual de Grupos Participativos -
Congresso Brasileiro para a Qualidade e Produtividade -
Endomarketing 8h
Fórum de manutenção do Sist. 5S´s 4h
Grupos de Inteligência Competitiva 8h
Indicadores do desempenho (como montar indicadores de desempenho) 8h
Palestras Motivacionais e Técnicas in company -
Visitas Técnicas 4h
Gestão de Pessoas - Critério 6 do Sist. Avaliação do PGQP
Curso
Nº de Participantes Melhor mês
para realização
Duração
5S´s das Relações – Coesão de equipes 8h
Aprendendo a dar Feedback 8h
Avaliação de Desempenho 8h
Capacitação para Líderes de Grupo 8h
Coordenadores de Grupos (CCQ e Times) 8/16h
Descrição e Análise de Cargos e Salários 8/16h
Desenvolvimento da Criatividade 8h
Endomarketing 8h
Equipes Auto Gerenciáveis 8/12h
Formação de Auditores Internos da ISO 9000 16/24h
Formação de Auditores Internos do Sistema 5S´s 8h
Formação de Equipes Eficazes 8h
Formação de Instrutores 16/24h
Grupos Participativos (CCQ e Times) 8h
Pesquisa de Clima Organizacional 4/12h
Pesquisa de Satisfação Interna 8h
Plano de Capacitação de Grupos 4/12h
PPRL – Programa de Participação nos Lucros e Resultados 3/16h
Remuneração Variável 8h
Sistema 5S’s 8/12h
Sistema 9S´s 8h
Técnicas de Apresentação 8h
Técnicas de Reunião 4/8h
Gestão de Processos - Critério 7 do Sist. Avaliação do PGQP
Curso
Nº de Participantes Melhor mês
para realização
Duração
Administração pelas Diretrizes 8h
APQP – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto 16/20
Atendimento a Cliente 6/8h
Avaliação de fornecedores 8/12h
CEP - Controle Estatístico do Processo 16/24h
Como reduzir custos industriais e otimizar resultados 8/12h
Controles financeiros e fluxo de caixa 8h
Cronoanálise 16/24h
FMEA - Análise do Modo de Falhas e Efeito 16/20h
Garantia da Qualidade nas Operações de Compras e Estoque 8h
Gerenciamento da Rotina no Trabalho Diário 8h
Gerenciamento de Resíduos 8h
Gestão de Equipamentos 8/16h
Gestão Moderna da Manutenção 8/40h
ISO 14000 16h
ISO 9000/2000 16/20h
Just in Time 8/24h
Logística para Almoxarifados 8h
MASP 8/16h
Montagem e gestão de orçamento 8h
MSA – Análise e Sistema de Medição 8/16h
Padronização 8/24
PPAP - Processo de Aprovação de Peça da Produção 16h
QFD – Desdobramento da Função Qualidade 20h
QS 9000 16/24h
TPM – Manutenção Preventiva Total 8/24h
Resultados da Organização - Critério 8 do Sist. Avaliação do PGQP
Curso
Nº de Participantes Melhor mês
para realização
Duração
BSC ou Planejamento Estratégico (Objetivos estratégicos 16/20h
Curso de Avaliador Nível 1 – PGQP 8h
Curso de Avaliador Nível 2 – PGQP 16h
Diagnóstico empresarial -
Em que horário e dia da semana facilita a participação de seus colaboradores?
Dia da Semana Manhã Tarde Noite
  Segunda-feira
  Terça-feira
  Quarta-feira
  Quinta-feira
  Sexta-feira
  Sábado
Outras Necessidades
Liste ao lado outros cursos que não se encontram na relação acima:
 
   
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