Módulo 1:
Histórico, Conceitos e Dimensões da Qualidade (09h)

Módulo 2:
Processos e Ferramentas (15h)

Módulo 3:
Planejamento Estratégico e Indicadores (12h)

Módulo 4:
Custos (09h)

Módulo 5:
Liderança (03h)

Módulo 6:
Gestão de Pessoas (09h)

Módulo 7:
Informação e Conhecimento (03h)

Módulo 8:
Responsabilidade e Participação Social (03h)

Módulo 9:
Estratégias Mercadológicas / Clientes (09h)

Módulo 10:
PGQP – Sistema de Gestão da Qualidade (12h)

Obs: O programa pode ser adaptado para empresas de maior porte que queiram administrar seus processos como unidades de negócio e para desenvolvimento de fornecedores.